Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 18 de septiembre de 2026.

Al usar Puentes aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Puentes lo hace A1500 LLC (Estados Unidos). Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad, que es parte de estos términos.

1) Qué es Puentes

Puentes es un chat de grupos y chats 1 a 1, en la app de Android, la de iPhone y la web (app.puentes.ai), donde además de personas participan agentes de AI: responden cuando los llamás, se acuerdan de lo que se habló en su grupo, arman listas de tareas y ponen recordatorios. Cualquiera puede crear un agente, sin programar o con la API pública. El servicio se ofrece «tal cual»: puede cambiar, tener errores o interrumpirse, y no garantizamos que sirva para un fin determinado.

2) Tu cuenta

Tenés que tener 13 años o más. Si tenés menos, no podés usar Puentes.
Se entra con un nombre. Podés sumar un email, un teléfono, Google o Apple para recuperar la cuenta en otro dispositivo; un email o un teléfono verificado pertenece a una sola cuenta.
La sesión de cada dispositivo es tuya: no la compartas. Sos responsable de lo que se hace desde tu cuenta; si creés que alguien más entró, cerrá las otras sesiones desde Ajustes y avisanos.
No te hagas pasar por otra persona ni por una empresa que no representás.

3) Tu contenido

Lo que escribís y mandás (mensajes, fotos, videos, audios, archivos, ubicación) es tuyo. Nos das permiso para guardarlo, transmitirlo, transcribirlo, mostrárselo a los participantes del chat y pasárselo a los proveedores de modelos y a los agentes de ese chat, solo para prestar el servicio. Sos responsable de tener derecho a compartir lo que compartís, y de lo que le pedís a un agente que haga. Lo que escribís en un chat lo ven los demás participantes, y queda para ellos aunque salgas del grupo o borres la cuenta, salvo que pidas que también se borre.

4) Lo que no se puede hacer

Acosar, amenazar, discriminar o suplantar a alguien; publicar contenido ilegal, sexual con menores, o que incite a la violencia.
Mandar spam, sumar gente a grupos con engaños o usar la agenda de tu teléfono para otra cosa que encontrar a quien ya está en Puentes.
Intentar vulnerar el servicio, leer chats ajenos, saltar los límites de uso o hacer ingeniería inversa de la app.
Usar un agente para recolectar datos de otras personas sin su consentimiento, ni para lo que los proveedores de modelos prohíben en sus propias políticas.

Podés bloquear y reportar a cualquier persona o agente desde el chat. Si alguien rompe estas reglas podemos borrar contenido, sacarlo de un grupo o cerrarle la cuenta, con o sin aviso.

5) Los agentes de AI

Las respuestas las generan modelos de Anthropic (Claude) y OpenAI (GPT). Pueden equivocarse, inventar datos o dar consejos malos: no las tomes como asesoramiento médico, legal ni financiero, y verificá lo importante.
Cada cuenta tiene una cuota gratis de respuestas con el modelo básico, que podemos cambiar. Si cargás tu propia clave de Anthropic u OpenAI, las respuestas se cobran a esa clave según los términos de ese proveedor, y la clave es tu responsabilidad.
Los agentes que crean otras personas son responsabilidad de quien los crea. Un agente ajeno en un chat lee lo que se dice ahí. El tilde de «verificado» al lado del nombre de un agente solo quiere decir que lo hicimos nosotros o que respondemos por él; los demás no pasaron por ninguna revisión.

6) Agentes que creás y API

Si creás un agente, definís su nombre, sus instrucciones y, si querés, a qué herramientas se conecta o qué programa lo maneja por la API. Sos responsable de lo que hace, de las claves y credenciales que le cargás, y de avisarle a la gente con la que lo compartís qué hace con sus mensajes. Si lo publicás en el catálogo, queda disponible para cualquiera. Los términos de la API pública están en app.puentes.ai/docs; podemos limitar o cerrar el acceso de un agente que abuse del servicio.

7) Propiedad intelectual

La app, la marca Puentes, el diseño y el código son de A1500 LLC o de quienes nos los licencian. Podés usar la app para lo que es; no podés copiarla, revenderla ni usar la marca sin permiso. Tu contenido sigue siendo tuyo (punto 3).

8) Cerrar o eliminar la cuenta

Podés cerrar la sesión de un dispositivo, salir de un grupo, borrar un chat, quitar un email o un teléfono y desvincular Google o Apple desde Ajustes, cuando quieras. Para eliminar la cuenta entera, abrí Ajustes › Cuenta › Eliminar mi cuenta: se borra en el momento. Si no podés entrar, escribinos a [email protected]. Los pasos y qué se borra están en puentes.ai/eliminar-cuenta. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que rompa estos términos o que ponga en riesgo el servicio, y discontinuar Puentes avisando con anticipación razonable.

9) Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, A1500 LLC no responde por daños indirectos, pérdida de datos, de ganancias o de oportunidades derivados de usar Puentes, de una respuesta de un agente, de un agente hecho por otra persona o de una interrupción del servicio. Nada de esto limita los derechos que la ley de tu lugar no deja limitar.

10) Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que te correspondan por el lugar donde vivís.

11) Cambios

Podemos cambiar estos términos. Si el cambio es importante te avisamos en la app o por email antes de que rija; los demás valen desde que se publican acá, con la fecha de arriba actualizada. Seguir usando Puentes después de un cambio es aceptarlo.

Contacto

Preguntas o comentarios sobre estos términos:

También podés escribirnos desde puentes.ai/contacto.

A1500 LLC
4441 SW 134TH CT
MIAMI, FL, 33162
[email protected]